--- title: Primeiro Acesso do Aluno description: Aprenda como acessar o Ambiente do Aluno pela primeira vez. Veja como fazer login, criar ou redefinir senha e iniciar a navegação na plataforma. --- [Pular para o conteúdo](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/primeiro-acesso-ao-ambiente-do-aluno#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Mobiliza](https://acervo.mobiliza.com.br/hs-fs/hubfs/unnamed-2.png?width=360&height=105&name=unnamed-2.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central do Conhecimento](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento) 2. [Mobiliza LMS | Painel do Aluno](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/mobiliza-lms-painel-do-aluno) 3. [Aluno](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/mobiliza-lms-painel-do-aluno#aluno) # Primeiro Acesso do Aluno ## Este artigo foi criado para orientar alunos no primeiro acesso à plataforma, explicando como entrar no ambiente, criar ou redefinir a senha e iniciar a navegação com segurança. #### Antes de começar Tenha em mãos: - **E-mail/CPF cadastrado na plataforma;** - **Link de acesso ao ambiente do aluno.** O acesso é feito exclusivamente com o login **informado pela empresa** no momento do cadastro #### Como acessar o Ambiente do Aluno. #### Acesse o link da plataforma. Abra o link informado pela sua empresa para acesso ao ambiente do aluno. Recomendamos utilizar navegadores atualizados, como **Google Chrome** ou **Microsoft Edge**. #### Primeiro acesso com e-mail - Clique em **Esqueci minha senha;** - Informe seu **e-mail cadastrado;** - Verifique sua **caixa de entrada;** - Crie uma nova senha conforme as orientações do e-mail. Não recebeu o e-mail? Verifique também a **caixa de spam ou lixo eletrônico**. #### Primeiro acesso com CPF - Clique em **Redefinir senha;** - Informe seu **CPF;** - Crie uma nova senha. **Lembrete: Regras para a nova senha** - Sua senha deve conter: - No mínimo 8 caracteres - Pelo menos uma letra - Pelo menos um número - Pelo menos uma letra maiúscula - Pelo menos um símbolo (ex: @, #, $, !) - As senhas devem ser iguais #### Navegação inicial no ambiente Após o login, você será direcionado para a **página inicial do aluno**, onde poderá: - Visualizar seus cursos - Acompanhar o progresso - Acessar conteúdos disponíveis Para entender melhor como navegar pela plataforma, acesse o guia completo abaixo: [🔗 **Guia de Navegação do Ambiente do Aluno**](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/guia-de-navega%C3%A7%C3%A3o-do-ambiente-do-aluno) #### Minha Conta: dados e configurações No menu **Minha Conta**, você pode: - Conferir seus dados cadastrais - Alterar sua senha - Ajustar preferências disponíveis [🔗 **Guia da Área do Aluno – Minha Conta**](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/guia-da-%C3%A1rea-do-aluno-minha-conta) #### Dúvidas Frequentes (FAQ) - **Não consigo acessar a plataforma, e agora?** Confirme se está usando o **e-mail correto.** Verifique se a senha foi digitada corretamente. Utilize a opção **Esqueci minha senha.** - **Meu curso não aparece, o que eu faço?** O acesso aos cursos depende da liberação feita pela empresa. Caso o curso não esteja visível, entre em contato com o responsável interno. #### Artigos relacionados Para aprofundar seu conhecimento no ambiente do aluno, recomendamos: - [**Ambiente do Aluno – Visão Geral**](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/ambiente-do-aluno) - [**Guia de Navegação do Ambiente do Aluno**](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/guia-de-navega%C3%A7%C3%A3o-do-ambiente-do-aluno) - #### [**Guia da Área do Aluno – Minha Conta**](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/guia-da-%C3%A1rea-do-aluno-minha-conta) Se encontrar qualquer dificuldade, entre em contato com nosso time de suporte através do chat ou pelo e-mail meajuda@mobiliza.com.br. - [Geral](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/geral#main-content) - [Mobile](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/geral#mobile) - [Perguntas frequentes](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#main-content) - [Plataforma](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#plataforma) - 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