Como excluir ou inativar usuários na plataforma
Todos os clientes do LMS da Mobiliza têm acesso a esta funcionalidade.
Saber a diferença entre excluir e inativar usuários é super importante para manter a organização da sua plataforma e garantir uma boa gestão dos dados.
Neste artigo, vamos explicar direitinho o que cada uma dessas ações faz, quando usar cada uma delas e o que muda na prática. Vamos lá? 😊
🚫 Exclusão de usuários: o que acontece?
Excluir um usuário da Universidade Corporativa é uma ação definitiva e traz algumas consequências importantes. Aqui vai um resumo do que acontece ao fazer isso:
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Acesso à plataforma: O usuário perde totalmente o acesso à plataforma. Ou seja, não poderá mais entrar, participar de cursos ou academias, nem acessar nenhum conteúdo disponível para alunos ativos.
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Vínculos com academias e cursos: Todos os vínculos com academias e cursos são automaticamente desfeitos. Isso inclui a exclusão de matrículas, perda de progresso nos cursos e das notas já registradas.
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Registros nos relatórios: Apesar da exclusão, o histórico do usuário (como cursos concluídos e desempenho) ainda fica disponível para os administradores nos relatórios da plataforma. Essas informações continuam acessíveis para análises e consultas futuras.
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Recadastro do usuário: Se for necessário cadastrar essa pessoa novamente no futuro, é bom saber que tudo será zerado. O novo cadastro não recupera os dados anteriores — será como se fosse um novo usuário começando do zero.
Para excluir um usuário, você deve acessar o menu Alunos, selecionar os usuários que quer excluir e clicar em Excluir.
Para garantir que não haja remoção de alunos de forma equivocada, adicionamos uma mensagem de aviso após selecionar o(s) aluno(s) e com uma etapa de confirmação para digitar o número de alunos que serão excluídos antes de realizar a exclusão.
💤 Inativação de usuários: o que muda?
A inativação é diferente da exclusão e pode ser uma ótima alternativa quando você quer suspender temporariamente o acesso de um usuário, mas sem perder os dados dele. Vamos entender melhor como funciona:
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Acesso à plataforma: Assim como na exclusão, o usuário não poderá mais acessar a plataforma enquanto estiver inativo.
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Vínculos com Academias e Cursos: A grande diferença é aqui! Ao inativar o usuário, os vínculos com academias, cursos, notas e progresso são mantidos. Se ele for reativado no futuro, tudo estará do jeitinho que ele deixou. 😉
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Registros nos relatórios: Os dados continuam visíveis nos relatórios para os administradores, facilitando o acompanhamento do histórico do aluno mesmo durante o período em que ele estiver inativo.
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Reativação: Quando o usuário for reativado, ele volta com tudo — com os cursos, notas e progresso intactos, pronto para continuar de onde parou!
🔧 Como inativar um usuário:
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Acesse o menu Alunos
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Clique nos três pontinhos ao lado do nome do usuário
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Selecione a opção Inativar — pronto!
Inativação em massa de usuários
Para inativar usuários em massa, você pode utilizar uma planilha com os dados dos usuários que quer inativar e alterar somente o campo Status para INACTIVE. Como é necessário importar esta planilha para a plataforma, devemos ter certeza de que não estamos usando dados de login diferentes, para não duplicar o cadastro de algum aluno. Podemos ter esta certeza exportando a base, assim garantimos que os dados são os mesmos já cadastrados.
E este foi o artigo com as diferenças de como realizar a exclusão ou inativação de alunos. Caso tenha alguma dúvida é só chamar o suporte pelo chat ou enviar um e-mail para meajuda@mobiliza.com.br 💛