O que é e como usar o Relatório de Auditoria
O Relatório de Auditoria é uma ferramenta de análise detalhada, projetada para oferecer um registro completo de todas as interações de um aluno em um conteúdo SCORM. Diferente de outros relatórios que apresentam dados consolidados, a auditoria exporta um “log” de cada comunicação entre o curso e a plataforma. Ele é essencial para validar informações, investigar inconsistências e comprovar a realização de atividades para fins de conformidade.
Para que serve o Relatório de Auditoria?
Utilize este relatório para:
- Validar o Tempo de Estudo: Conferir em detalhe o tempo que um aluno dedicou a um curso, sendo a ferramenta mais precisa para esta métrica.
- Investigar Inconsistências: Analisar por que uma nota ou progresso pode não estar refletindo o esperado, verificando cada registro de interação.
- Auditorias de Conformidade: Fornecer uma prova granular e detalhada de que um treinamento obrigatório foi efetivamente realizado pelo colaborador.
Como exportar o Relatório de Auditoria
O relatório de auditoria não é uma tela visualizável na plataforma, mas sim um arquivo que deve ser exportado.
- No painel administrativo, acesse Relatórios > Conteúdos (ou Cursos).
- Utilize os filtros para selecionar o período e o(s) conteúdo(s) que deseja analisar.
- Na tabela de resultados, clique no ícone de download.
- No menu suspenso, selecione a opção “Auditoria (XLSX)”.
- Um arquivo Excel será baixado, contendo os dados detalhados.
No arquivo exportado, cada linha representa uma interação. Utilize os filtros do Excel para analisar os dados de um aluno específico. As colunas principais mostrarão o tipo de interação (ex: progresso, nota, tempo), o valor registrado e o horário exato no qual a interação ocorreu.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
- Qual a diferença entre o Relatório de Auditoria e o Relatório de Conteúdos padrão? O Relatório de Conteúdos mostra o resultado e consolidado (ex: Nota Final: 80, progresso: 100%). O Relatório de Auditoria mostra todo o histórico que levou àquele resultado, todas as tentativas e registros.
- O Relatório de Auditoria está disponível para todos os tipos de conteúdo? [Caixa de Observação - Verde] Não. O nível de detalhamento da auditoria está disponível somente para conteúdos no formato SCORM, pois este padrão foi projetado para registrar e comunicar cada interação do aluno com a plataforma.
- Por que o "Tempo de Estudo" da auditoria pode ser diferente do que aparece em outros relatórios? O "Tempo de Estudo" em relatórios gerais é uma métrica consolidada que pode ser afetada por variáveis (como deixar a aba do curso aberta sem interagir). O relatório de auditoria soma os registros de tempo de cada interação real, sendo, portanto, a fonte de informação mais precisa para essa métrica.
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