Script para modelo de artigo para central de conhecimento - Mobiliza.
Este script tem como objetivo padronizar a estrutura e a formatação dos artigos da Central de Conhecimento da Mobiliza, garantindo uma identidade visual consistente e melhorando a experiência do usuário.
1. Instância padrão para capturas de tela e vídeos
Para padronizar nossos artigos, utilizaremos sempre a mesma instância ao capturar prints, vídeos e GIFs.
Instância padrão: https://universidade.mobiliza.com.br/admin/users/students
Isso garante uniformidade nas demonstrações e facilita o entendimento dos usuários.
2. Uso das caixas de sinalização
Para organizar melhor as informações e destacar pontos importantes, utilizamos diferentes tipos de caixas:
🔹 Dica (azul claro): Para sugestões úteis, atalhos ou boas práticas.
📗 Observação (verde): Para detalhes adicionais, esclarecimentos ou exceções.
⚠️ Cuidado (vermelho fraco): Para avisos sobre possíveis dificuldades ou erros comuns.
🚨 Atenção (vermelho escuro): Para alertas críticos que podem causar problemas graves se ignorados.
> Exemplo de uso:
Para acelerar o processo, utilize o atalho Ctrl + C para copiar rapidamente.
Esse recurso está disponível apenas para usuários com permissões de administrador.
Se você excluir este item, não será possível recuperá-lo.
Não compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.
3. Estrutura de imagem para passo a passo
- Sempre utilizar a cor Azul (#050035). Para definir essa cor, insira o código diretamente na ferramenta de cores.
- Utilizar caixas para marcar os pontos de foco: usar bordas finas e a cor azul padrão (#050035).
- Setas: sempre direcionadas para o ponto de foco, com um tamanho proporcional ao elemento destacado e a cor azul padrão (#050035).

4. Estrutura de vídeos e gifs
- GIFs: ideais para explicações curtas e diretas, como pequenas demonstrações no passo a passo.
- GIFs curtos (3-10 segundos) para mostrar ações rápidas sem necessidade de áudio.
- Vídeos de 30s a 2 min para tutoriais básicos e de até 5 min para fluxos mais completos (por exemplo: explicar como funciona o fluxo da área do líder).
5. Estrutura dos títulos e subtítulos
Para manter uma hierarquia clara no conteúdo, utilizamos os seguintes padrões:
Título Principal (Título 1)
-
Sempre usado para o título principal do artigo.
-
Deve ser objetivo e indicar claramente o tema abordado.
-
Deve iniciar com a primeira letra maiúscula e as demais minúsculas.
-
Nomes de empresas ou ferramentas no título devem ser iniciados com letras maiúsculas.
> Exemplo: Configurando o armazenamento do Applique
Subtítulo (Título 2)
- O artigo deve começar com uma breve introdução.
Título 4
- Usado para dividir o conteúdo em seções dentro do artigo.
6. Quando usar negrito, itálico e sublinhado nos artigos
Para garantir clareza e padronização, utilizamos a formatação de texto da seguinte maneira:
📌 Uso do Negrito
-
Usado para destacar informações importantes, como:
-
Nomes de botões e menus do sistema (aluno, customização, recursos).
-
Termos-chave no contexto do artigo.
-
Instruções essenciais.
-
> Exemplo:
Clique no botão "Salvar" para aplicar as alterações.
📌 Uso do Itálico
-
Utilizado para:
-
Nome de sistemas, plataformas e aplicativos (Google Analytics, HubSpot, Mobiliza).
-
Enfatizar palavras ou expressões dentro de um contexto.
-
Citações ou trechos de mensagens do sistema.
-
> Exemplo:
A integração com Alura permite acompanhar o desenvolvimento do aluno.
📌 Uso do Sublinhado
-
Usado de forma mais restrita, apenas para:
-
Destacar partes críticas de um processo.
-
Ressaltar avisos dentro de um parágrafo.
-
> Exemplo:
Atenção: Após excluir um usuário, essa ação não poderá ser desfeita.
7. Quando utilizar o blockquote no artigo
✅ Exemplos: Para exibir exemplos utilizados na plataforma, ou citações de mensagens de erro, alertas ou notificações do sistema.
> Exemplo:
"Erro ao processar a solicitação. Tente novamente mais tarde."
8. Alinhamento justificado
- O artigo deve ser alinhado no formato "justificado"
9. Passo a passo com lista numerada
- Escrever o passo a passo com lista numerada, quando necessário.
> Exemplo:
- Clique no botão "x";
- Selecione o botão "y"
10. Estrutura padrão para todos os artigos
Para manter a padronização dos nossos artigos, todos os artigos devem seguir esta estrutura:
✅ 1. Título Principal (Título 1)
✅ 2. Introdução breve – Explique o objetivo do artigo.
✅ 3. Seções divididas por subtítulos – Organize o conteúdo com títulos (título 4).
✅ 4. Destaques visuais – Utilize caixas de alerta, imagem, vídeos para melhorar a visualização do cliente.
✅ 5. Todo o texto deve estar alinhado de forma justificada.