Inativação de Usuários
Inativar um usuário é uma ação reversível, ideal para afastamentos temporários (férias, licenças) ou para suspender o acesso sem perder nenhum dado.
- O que acontece:
- O usuário perde o acesso à plataforma, não conseguindo mais fazer login.
- Todos os seus dados são preservados: vínculos com academias, histórico de cursos, progresso, notas e certificados permanecem intactos.
- Ao ser reativado, o aluno recupera seu acesso e todo o seu histórico, continuando sua jornada de onde parou.
- Como inativar: A inativação pode ser feita individualmente, na tela de edição do perfil do aluno, ou em massa, via importação de planilha, alterando o status do usuário para "INACTIVE".
Exclusão de Usuários
Excluir um usuário é uma ação permanente e irreversível, geralmente utilizada para o desligamento definitivo de um colaborador.
- O que acontece:
- O usuário perde permanentemente o acesso à plataforma.
- Todos os seus vínculos ativos com academias e cursos são desfeitos.
Embora o histórico de cursos concluídos permaneça visível nos relatórios para fins de auditoria, se o usuário for cadastrado novamente no futuro, ele será tratado como um novo aluno, e seu progresso anterior não será recuperado.
- Como excluir: Acesse o menu Alunos, selecione os usuários que deseja remover e clique no botão “Excluir”. Uma janela de confirmação aparecerá para evitar exclusões acidentais.
Qual ação devo escolher?
- Use a Inativação para situações temporárias ou quando você prevê que o colaborador possa retornar. É a opção mais segura, por preservar todos os dados e vínculos.
- Use a Exclusão apenas em casos de desligamento definitivo da empresa e quando você tem certeza de que não precisará reativar o progresso daquele aluno no futuro.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
- O histórico de um aluno excluído realmente fica nos relatórios? [Caixa de Atenção - Vermelho Escuro] Sim, o histórico de conclusão (cursos finalizados, notas, certificados) de um aluno excluído é mantido nos relatórios para fins de registro histórico e auditoria. No entanto, todos os vínculos e progressos em andamento são perdidos para sempre.
- Inativar um usuário libera uma licença? Depende do seu plano contratado. Geralmente, usuários inativos continuam contando como usuários registrados na plataforma. Se seu objetivo é gerenciar o número de licenças ativas, a exclusão pode ser a ação indicada. Consulte seu gerente de contas em caso de dúvida.
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