--- title: Como usar o Relatório de Alunos e Certificações description: Como ver os certificados emitidos para os alunos? Como baixar o certificado de um aluno? O que é a avaliação de reação? Como medir o engajamento dos alunos? --- [Pular para o conteúdo](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/como-usar-o-relatório-de-alunos-e-certificações#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Mobiliza](https://acervo.mobiliza.com.br/hs-fs/hubfs/unnamed-2.png?width=360&height=105&name=unnamed-2.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central do Conhecimento](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento) 2. [Mobiliza LMS | Painel Administrativo](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/mobiliza-lms-painel-administrativo) 3. [Relatórios](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/mobiliza-lms-painel-administrativo#relatórios) # Como usar o Relatório de Alunos e Certificações ## O Relatório de Alunos e Certificações é uma ferramenta completa do Mobiliza LMS que centraliza as informações de desempenho, engajamento e as certificações emitidas para os seus colaboradores. Este guia irá detalhar as diferentes seções do relatório para que você possa extrair dados valiosos e gerenciar os certificados da sua universidade corporativa. #### Acessando e filtrando o Relatório. 1. No painel administrativo, acesse **Relatórios** \> **Alunos**. 2. No topo da página, utilize os filtros de **Alunos** (para selecionar usuários específicos) e de **Período** para segmentar a sua análise. ![](https://acervo.mobiliza.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-29-2025-02-43-23-1777-PM.png?width=670&height=256&name=image-png-Sep-29-2025-02-43-23-1777-PM.png) #### Analisando os dados do Relatório. O relatório é dividido em painéis com diferentes tipos de informação. **Indicadores de Engajamento** No topo, você encontra os cartões com as métricas principais, como **Total de Alunos**, **Engajamento** (percentual de alunos ativos) e **Total de Inscrições** no período. **Tabela de Desempenho dos Alunos:** Está tabela principal detalha o desempenho individual, incluindo: - Nome e login; - Total de inscrições, finalizações, progresso médio e nota média; - Academias em que está vinculado. **Gráficos de Acompanhamento** O relatório também apresenta gráficos visuais para analisar tendências, como o de **status das Inscrições por Dia** e o de **Tempo Médio de Acesso** à plataforma. **Média das Avaliações de Reação** Nesta seção, você pode analisar o feedback qualitativo dos alunos sobre os cursos, com as médias de **aprendizado**, **aplicabilidade** e **recomendação (NPS)**. #### Como gerenciar as certificações Na aba **“CERTIFICADOS”**, no menu “alunos”, você pode gerenciar todos os certificados emitidos. \[Caixa de Dica - Azul Claro\] Utilize o filtro de busca para encontrar o certificado de um aluno ou curso específico. Você pode então visualizar os detalhes e realizar o **download** do certificado em PDF, seja individualmente ou em lote, selecionando vários registros e baixando um arquivo .ZIP. #### Dúvidas Frequentes (FAQ) - **Como é calculado o engajamento?**O **Engajamento** é calculado a partir da quantidade de alunos que acessaram a plataforma no período selecionado. - **O que são as Avaliações de Reação?** É uma pesquisa de satisfação que o aluno pode responder ao final de um curso. Ela ajuda os administradores a medirem a qualidade percebida dos treinamentos e a identificar pontos de melhoria. - **Posso emitir um certificado para um aluno manualmente a partir deste relatório?** Não. Este relatório é focado na visualização de certificados que já foram emitidos automaticamente pela plataforma. A emissão de certificados está vinculada à regra de conclusão do curso. Se encontrar qualquer dificuldade, entre em contato com nosso time de suporte através do chat ou pelo e-mail meajuda@mobiliza.com.br. - [Geral](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/geral#main-content) - [Mobile](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/geral#mobile) - [Perguntas frequentes](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#main-content) - [Plataforma](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#plataforma) - [Integração](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#integração) - [Capas](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#capas) - [Certificado](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#certificado) - [Applique](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/applique#main-content) - [Applique Slides](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/applique#applique-slides) - [Applique OnePage](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/applique#applique-onepage) - 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