Como acessar e utilizar
- Acesse Meu Espaço.
- Abra o curso que deseja refazer.
- Role até o final da página e clique em Refazer Curso.
4. Leia a mensagem e confirme.
Explicação dos recursos
- Refazer Curso: apaga o progresso, a nota e o tempo da tentativa atual e reinicia o curso. A ação não pode ser desfeita.
- Limite de tentativas: sua empresa pode definir um número máximo de tentativas. Ao atingir o limite, o botão deixa de aparecer.
- Configuração do administrador: é o administrador quem define se o aluno pode refazer ao não atingir a nota mínima, ou se pode refazer livremente.
Exemplo:
O Pedro ficou abaixo da nota mínima na avaliação final. Ele abriu o curso em Meu Espaço, clicou em Refazer Curso e confirmou. Refez os módulos, foi aprovado e liberou o certificado.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
O botão Refazer Curso não aparece. A opção pode estar desabilitada para esse curso, ou você já usou todas as tentativas. Fale com a gestão da sua empresa.
Já fiz 3 tentativas. Posso fazer de novo? Quando o limite é atingido, só a gestão da sua empresa pode avaliar uma nova liberação. É importante verificar se o botão "refazer curso" está aparecendo.
Vou perder meu progresso ao refazer o curso? Sim. O progresso, a nota e o tempo da tentativa atual são apagados. Porém, ficam registrados para o administrador nos relatórios do treinamento.
Sou administrador e o aluno precisa refazer. Confira a configuração de refazer e o número de tentativas do curso.
Se encontrar qualquer dificuldade, entre em contato com nosso time de suporte através do chat ou pelo e-mail meajuda@mobiliza.com.br.