Como funciona o Bloqueio de Acesso por Tentativas de Login
Para reforçar a segurança da sua universidade corporativa e proteger as contas contra ataques de força bruta, o Mobiliza LMS possui um recurso de bloqueio automático de acesso. Ao habilitá-lo, a plataforma impede temporariamente o login de um usuário após um número excessivo de tentativas de senha incorreta.
Como habilitar e configurar o Bloqueio de Acesso
- No painel administrativo, acesse o menu “Ajustes”.
- Nesta tela, encontre a seção “Segurança”.
- Marque a opção “Ativar bloqueio do usuário por múltiplas tentativas incorretas de login”.
- Defina o “Número de tentativas permitidas” antes que o bloqueio ocorra.
- Salve as alterações.
O que acontece quando um usuário é bloqueado?
Após exceder o número de tentativas que você definiu, o acesso do usuário será bloqueado por 30 minutos. Ele receberá uma notificação na tela informando sobre o bloqueio.
Para recuperar o acesso, o usuário tem três opções:
- Aguardar: Esperar os 30 minutos do bloqueio automático e tentar fazer o login novamente.
- Redefinir a Senha: Utilizar a opção “Esqueci minha senha” para criar uma nova senha e liberar o acesso imediatamente.
- Contatar o Administrador: Um administrador pode desbloquear o usuário manualmente.
Para desbloquear um usuário manualmente, acesse o menu “Alunos”, edite o perfil do colaborador bloqueado e utilize a opção para liberar o acesso.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
- O tempo de bloqueio de 30 minutos pode ser alterado? O período de 30 minutos é um padrão de segurança da plataforma e não pode ser customizado pelo painel de configurações.
- O que acontece se eu não habilitar esta funcionalidade? [Caixa de Cuidado - Vermelho Fraco] Mesmo com a funcionalidade desabilitada nas configurações, a plataforma possui um bloqueio de segurança padrão ativado automaticamente após 50 tentativas incorretas de login. Habilitar o recurso permite que você defina um limite menor e mais seguro.
- O bloqueio também se aplica aos logins de administradores e líderes? Sim. As regras de segurança de login, incluindo o bloqueio por tentativas, aplicam-se a todos os tipos de usuários da plataforma para garantir a proteção de todas as contas.
Se encontrar qualquer dificuldade, entre em contato com nosso time de suporte através do chat ou pelo e-mail meajuda@mobiliza.com.br.