--- title: Como fazer a importação de alunos em massa description: Como cadastrar muitos alunos de uma vez? Como importar uma planilha de alunos? Qual o formato da planilha para importar alunos? O que é CSV UTF-8? Como atualizar dados de alunos em massa? --- [Pular para o conteúdo](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/como-fazer-a-importação-de-alunos-em-massa#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Mobiliza](https://acervo.mobiliza.com.br/hs-fs/hubfs/unnamed-2.png?width=360&height=105&name=unnamed-2.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central do Conhecimento](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento) 2. [Mobiliza LMS | Painel Administrativo](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/mobiliza-lms-painel-administrativo) 3. [Alunos](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/mobiliza-lms-painel-administrativo#alunos) # Como fazer a importação de alunos em massa ## A funcionalidade de Importação de Alunos do Mobiliza LMS permite que você cadastre ou atualize os dados de múltiplos usuários de uma só vez, utilizando uma planilha. Este método é a forma mais eficiente de gerenciar sua base de colaboradores, especialmente durante a implantação da plataforma ou ao integrar grandes grupos de novos funcionários. #### Passo a passo para importar alunos 1. No painel administrativo, acesse o menu **Alunos** e clique no botão **“Importar”**. 2. Nesta tela, você encontrará dois modelos de planilha para download: um para **cadastrar novos alunos** (planilha de exemplos) e outro para **dados** de alunos já existentes (**Planilha relativa aos dados de cadastro**). Baixe o modelo correspondente à sua necessidade. 3. Abra a planilha em um editor como o Microsoft Excel ou Google Sheets e preencha as colunas com os dados dos seus colaboradores. 4. É obrigatório a presença e o preenchimento das colunas: **nome, e-mail e\\ou cpf**. 5. Após o preenchimento, salve ou exporte o arquivo no formato **CSV (codificado em UTF-8)**. 6. Retorne à plataforma, clique para **selecionar o arquivo CSV** que você preparou e inicie o envio. 7. O sistema fará uma pré-validação do arquivo. Se houver erros, eles serão indicados para que você possa corrigi-los na planilha. Se tudo estiver correto, confirme a importação. ![](https://acervo.mobiliza.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-01-2025-11-58-22-9291-AM.png?width=1029&height=697&name=image-png-Oct-01-2025-11-58-22-9291-AM.png) É fundamental utilizar o **modelo de planilha** fornecido pela plataforma. Não altere os nomes das colunas e certifique-se de salvar o arquivo final no formato **CSV com codificação UTF-8** para evitar erros durante a importação. Você pode adicionar novos valores nas colunas de sua tabela (eles serão criados como campos adicionais para **todos os alunos**).   #### O que acontece após a importação? - **E-mail de Boas-Vindas:** Se a sua universidade estiver ativa e o login dos alunos for o e-mail, eles receberão automaticamente uma mensagem de boas-vindas com os dados de acesso à plataforma. - **Próximos Passos:** Após cadastrar os alunos, o próximo passo é utilizar as **Regras de Automação** para vinculá-los às academias e cursos relevantes, com base nos dados que você importou (cargo, setor, etc.). #### Dúvidas Frequentes (FAQ) - **Qual a diferença entre a planilha de "cadastro" e a de "alteração"?** A planilha de **cadastro** é usada para criar novos usuários na plataforma. A de **alteração** é usada para atualizar informações (como cargo, setor ou status) de usuários que já existem. Para ambas planilhas, o CPF ou e-mail do aluno é usado como chave para identificar qual usuário deve ser atualizado. - **O que significa a codificação "UTF-8"?** \[Caixa de Dica - Azul Claro\] UTF-8 é um padrão de codificação que garante que caracteres especiais e acentuações da língua portuguesa (como "ç" e "ã") sejam importados corretamente para a plataforma. A maioria dos editores de planilha modernos possui uma opção para salvar em **"CSV UTF-8"**. - **O que fazer se a plataforma indicar um erro na minha planilha?** A mensagem de erro indicará geralmente a linha e a coluna onde o problema foi encontrado. Abra sua planilha, corrija o dado específico (ex: um CPF com formato inválido ou um e-mail duplicado), salve o arquivo novamente e tente fazer o upload mais uma vez. Se encontrar qualquer dificuldade, entre em contato com nosso time de suporte através do chat ou pelo e-mail meajuda@mobiliza.com.br. - [Geral](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/geral#main-content) - [Mobile](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/geral#mobile) - [Perguntas frequentes](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#main-content) - [Plataforma](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#plataforma) - [Integração](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#integração) - [Capas](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#capas) - [Certificado](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/perguntas-frequentes#certificado) - [Applique](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/applique#main-content) - [Applique Slides](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/applique#applique-slides) - [Applique OnePage](https://acervo.mobiliza.com.br/base-conhecimento/applique#applique-onepage) - 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