Como customizar os E-mails automáticos
A plataforma envia diversos e-mails automáticos para os alunos em momentos-chave, como no cadastro ou na redefinição de senha. Você pode editar o conteúdo desses e-mails.
- No painel administrativo, acesse o menu “Customização”.
- Vá para a aba “E-mails”.
- Uma lista com os templates de e-mails automáticos será exibida.
- Localize o e-mail que deseja editar e clique no ícone de edição (lápis). Os e-mails que não poderão ser editados, são aqueles que possuem sua template bloqueado pelo sistema (resumo semanal e prazo para finalizar).
- Na janela de edição, você pode alterar o título e o corpo do e-mail.
- Utilize o botão “Testar” para enviar um exemplo para o seu próprio e-mail e conferir o resultado.
- Clique em “Salvar”.
Como customizar os Termos da plataforma
Esta funcionalidade permite que você altere a nomenclatura de termos-chave da plataforma para adequá-los ao vocabulário da sua organização.
- Acesse Customização > Termos.
- Você verá uma lista de termos customizáveis, como "Academia", "Aluno", "Acervo", etc.
- Clique no termo que deseja alterar e digite o novo nome no singular e no plural.
- Salve as alterações.
Se sua empresa tem uma cultura mais informal, você pode trocar "Aluno" por "Colaborador" ou "Tripulante", e "Academia" por "Escola" ou "Nave de Conhecimento". Use a criatividade para deixar a plataforma com a cara da sua empresa!
Dúvidas Frequentes (FAQ)
- Posso desativar o envio de um e-mail automático? Sim. Na lista de e-mails, ao lado de cada template, existe uma chave seletora que permite ativar ou desativar o envio daquele e-mail específico.
- A customização de termos está disponível para todos os idiomas? [Caixa de Observação - Verde] Sim. O painel permite que você defina a nova nomenclatura para os três idiomas disponíveis na plataforma (Português, Inglês e Espanhol). Recomendamos que, ao alterar um termo, você preencha a tradução correspondente para os outros idiomas.
- Onde encontro a opção de customizar os termos? Não estou vendo no meu painel. A funcionalidade de customização de termos pode ser um módulo adicional. Caso não a encontre em sua plataforma, entre em contato com seu gerente de contas para verificar a disponibilidade em seu plano.
Se encontrar qualquer dificuldade, entre em contato com nosso time de suporte através do chat ou pelo e-mail meajuda@mobiliza.com.br.